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Procon multa tr?s ag?ncias banc?rias

Procon multa tr?s ag?ncias banc?rias por demora na fila

Terça-feira, 16 de agosto de 2011


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Três agências bancárias de Paranavaí (a quilômetros de Maringá) foram multadas pelo Procon por extrapolarem o tempo máximo de espera na fila para atendimento aos clientes. Antes de aplicar a multa, o Procon fiscalizou cada agência pelo menos duas vezes, levando em conta o tempo máximo de espera de 30 minutos para os cinco primeiros dias úteis de cada mês e todo dia 10. Nos demais dias a tolerância máxima é de 15 minutos.

De acordo com o Procon de Paranavaí, teve agência em que clientes permaneceram na fila 42 minutos.

Uma das agências foi multada em R$ 60 mil, outra em R$ 40 e a terceira em R$ 20 mil.

As agências bancárias têm 10 dias para recorrer e pode acontecer, durante o processo, de o valor ser mantido, aumentado ou reduzido.

Fonte: O diário Maringá

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